REFERENCIA VIRTUAL:
PREGUNTAS AL BIBLIOTECARIO
Tipo de ayuda
Tiempo de respuesta
Disponiblidad
Descripción
Email


Utilizando un formulario electrónico puede enviar su pregunta y posteriormente un bibliotecario enviará la contestación a su email.
Usualmente en menos de 48 horas.
Las preguntas son contestadas todos los días, excepto los fines de semanas.
Chat
Es en tiempo real para atender preguntas sencillas. Recomendamos que para preguntas más complicadas  utilicen la opción del email.
De lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm cuando el chat despliega la siguiente indicación: "bibliotecario virtual is online". 
Preguntas más frecuentes
Consiste en un archivo de las preguntas más frecuentes que han sido enviadas con sus respectivas contestaciones.
Inmediatamente
En todo momento.
Parámetros del servicios
Es el conjunto de reglas que rige este servicio de Referencia Virtual.
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Inmeditamente.
Grupo de Referencia Virtual en Facebook
Al unirte tienes el beneficio de recibir notificaciones de nuevos tutoriales en línea, información sobre bases de datos, manuales de estilo, entre otros temas de la biblioteca y esto regularmente.
Aceptación inmediata.
En todo momento.